Nowe zasady kontaktu z urzędem – e-Doręczenia

Data: 29.01.2026 r., godz. 12.13    594
Od nowego roku e-Doręczenia stały się głównym kanałem elektronicznej komunikacji urzędów z obywatelami i przedsiębiorcami, zastępując dotychczasowy system ePUAP. Ten będzie używany tylko w wyjątkowych przypadkach przewidzianych przepisami.

Od 1 stycznia 2026 r. system ePUAP przestał pełnić rolę podstawowego narzędzia komunikacji elektronicznej z administracją publiczną. Jego miejsce zajęły e-Doręczenia, które umożliwiają natychmiastowe, bezpieczne i wygodne przesyłanie pism online, z cyfrowymi potwierdzeniami, powiadomieniami oraz bez konieczności wizyt na poczcie.

Co to są e-Doręczenia?

e-Doręczenia to elektroniczny odpowiednik listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. Dzięki tej usłudze podmioty publiczne, obywatele i firmy mogą korzystać z wygodnych i bezpiecznych doręczeń elektronicznych. Są one równoważne prawnie tradycyjnej przesyłce poleconej za potwierdzeniem odbioru.

Jak założyć adres i skrzynkę do e-Doręczeń?

Aby skutecznie składać wnioski i pisma do urzędów w formie elektronicznej, konieczne jest posiadanie aktywnego adresu do e-Doręczeń. Jego założenie jest szybkie i nie wymaga wizyty w urzędzie. Cały proces odbywa się online:

  • Wejdź na stronę www.gov.pl/web/e-doreczenia.
  • Zaloguj się (np. przy użyciu profilu zaufanego lub e-dowodu).
  • Wypełnij krótki wniosek o nadanie adresu.
  • Po jego otrzymaniu aktywuj skrzynkę do e-Doręczeń.

Po założeniu adresu e-Doręczeń, będziesz mieć dostęp do skrzynki pocztowej eDoręczeń połączonej ze skrzynką ePUAP.

Dla osób, które nie posiadają jeszcze adresu do e-Doręczeń, nic się nie zmieni – korespondencja nadal będzie wysyłana przez urząd w dotychczasowej formie. 

Adres do e-Doręczeń Starostwa Powiatowego w Otwocku: AE:PL-81001-34156-FSWSE-24

Wyszukiwarka adresów do e-Doręczeń

Na stronie Ministerstwa Cyfryzacji dostępna jest wyszukiwarka adresów do e-Doręczeń, w której znajdują się dane podmiotów publicznych, które już korzystają z tej usługi. 

Kiedy ePUAP nadal obowiązuje?

Od nowego roku ePUAP może być wykorzystywany wyłącznie w przypadkach wskazanych w przepisach szczególnych, takich jak m.in. wniesienie skargi do Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego, złożenie wniosku o udostępnienie informacji publicznej czy wniesienie petycji. W pozostałych sprawach korespondencja wysłana do urzędu tą drogą będzie uznawana za nieskuteczną.

Więcej informacji o usłudze e-Doręczenia jest dostępne na stronie internetowej: www.gov.pl