05-400 Otwock
Godziny przyjęć interesantów:
- poniedziałek: 8.00-16.45
- wtorek: 8.00-15.45
Uwaga: Rzecznik przyjmuje interesantów wyłącznie po wcześniejszym umówieniu wizyty telefonicznie lub e-mailowo..
Porady i informacje w sprawach konsumenckich można uzyskać:
- telefonicznie,
- osobiście – wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu wizyty telefonicznie lub e-mailowo: rzecznik-konsumentow@powiat-otwocki.pl,
- e-mailowo,
- listownie,
- za pośrednictwem e-Doręczeń.
Wnioski można składać:
- w kancelarii Starostwa Powiatowego: Otwock, ul. Górna 13/ Otwock, ul. Komunardów 10
- pocztą tradycyjną,
- drogą elektroniczną – skan wniosku opatrzonego własnoręcznym podpisem wraz z załącznikami przez e-doręczenia, adres AE:PL-81001-34156-FSWSE-24.
Wystąpienia do przedsiębiorców
Wystąpienia do przedsiębiorców w sprawach konsumenckich dokonywane są na podstawie pisemnego wniosku złożonego przez konsumenta. Można skorzystać z formularza: „Wniosek o udzielenie pomocy w sprawie o ochronę praw konsumenta” (dostępny w Biuletynie Informacji Publicznej Powiatu Otwockiego - Poradnik dla interesanta).
Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Otwocku wykonuje zadania samorządu powiatowego w zakresie ochrony praw i interesów konsumentów zgodnie z ustawą z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów.
